얼굴·신분증·계좌정보는 어느 단계에서 필요한가요?
캠톡라이브 상담 단계에서는 신분증이나 별도의 얼굴 촬영을 요구하지 않습니다. 앱 가입·출금처럼 운영사가 정한 단계의 본인 확인은 운영사 안내를 따르며, 계정 비밀번호와 인증번호는 어느 단계에서도 알려 주면 안 됩니다.
단계별 정리
| 단계 | 요청될 수 있는 정보 | 누가 확인하나 |
|---|---|---|
| 1. 카카오톡·전화 상담 | 카카오톡 ID·닉네임, 연락처, 상담 내용. 신분증·얼굴 촬영 요구 없음 | (주)아이콘네트웍스 |
| 2. 정식 등록 | 등록에 필요한 항목은 진행 전에 따로 안내하고 동의를 받습니다. | (주)아이콘네트웍스 |
| 3. 앱 가입·출금 | 본인 확인, 지급 계좌 등 운영사 정책에 따른 정보가 필요할 수 있습니다. | 앱 운영사 |
| 모든 단계 | 계정 비밀번호·문자 인증번호는 절대 요구하지 않습니다. | - |
정보를 요구받았을 때 판단 기준
누가, 무엇을 위해, 어느 단계에서 요구하는지 설명하지 못하면 제공하지 마세요.
- 상담 단계에서 신분증 사진을 먼저 보내라는 요구
- 계좌 비밀번호, 보안카드, OTP, 문자 인증번호 요구
- 앱 밖의 링크로 접속해 정보를 입력하라는 요구
삭제를 원하면 상담 채널로 요청할 수 있습니다. 앱 운영사가 보유한 정보는 운영사에 요청해야 합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.